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Looking for expert assistance from an electronic store near you? At our computer store, we provide comprehensive support services for all your tech needs, whether you're searching for a computer case, PC repair, or high-quality computer supplies. Our team is dedicated to serving gamers and tech enthusiasts alike. As a trusted gaming computer store, we can help you upgrade or maintain your rig, whether you need advice on computer parts for sale or want to explore our build-your-own PC store options. We offer computer repair and fast and reliable support. Visit us today in Whittier to discover the best local services tailored to your needs.
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No solo creamos computadoras para juegos personalizadas de primera línea, sino que también brindamos servicios integrales de reparación de computadoras para cualquier tipo de computadora, ¡sin importar su tamaño! Nuestro equipo de técnicos capacitados está comprometido a resolver los problemas de su computadora, y la mejor parte es que ¡nuestra tarifa de diagnóstico es gratuita!
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Preguntas frecuentes
- Actualmente, permitimos que los presupuestos sean válidos solo durante 14 días. Si pasan de ese período, no podemos garantizar la disponibilidad de las piezas que solicita y es posible que debamos cambiar las piezas en su formulario de pedido. Si hay algún problema, un miembro de ventas le notificará si necesitamos cambiar algo.
- Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, Shop Pay, Shop Pay Installments, Apple Pay, Google Pay.
- Le enviaremos información de seguimiento a la dirección de correo electrónico asociada con su pedido una vez que se haya enviado el artículo. Si no ha recibido la información de seguimiento y han pasado más de 2 días hábiles, comuníquese con nosotros a info@voxburg.com
- Nuestro tiempo de entrega para PC personalizadas actualmente es de dos semanas a partir de la fecha de compra. (Las tarjetas de la serie 4000 se asignarán en la fecha en que se pague el pedido).
- DEVOLUCIONES (SIN EXCEPCIONES): Nos esforzamos por la satisfacción del cliente y, en caso de problemas inesperados, intentamos ofrecer la solución más razonable y justa.
- Período de devolución: política de devolución de 7 días. Los artículos deben devolverse en su estado original con todo el embalaje y los accesorios proporcionados en el momento de la compra.
- No se aceptan devoluciones después de 7 días, sin excepción.
- Tarifas de reposición: tarifa mínima de reposición del 15 % en todas las devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables.
- Computadoras personalizadas: una vez que comienza el proceso de construcción, pero antes de la entrega, el cliente puede cancelar el pedido con una tarifa de cancelación de $100 + tarifa de envío.
- Reparaciones: 30 días que cubren piezas y mano de obra a partir de la fecha de reparación.
- PC personalizadas y preconstruidas: 30 días a partir de la fecha de compra* Cobertura de piezas y mano de obra. Existe una opción de cobertura adicional, si corresponde. Voxburg ofrece una garantía de uno, dos y tres años que cubre piezas y mano de obra* (lea nuestra exención de responsabilidad de reparación)
- Productos nuevos: garantía de la tienda de 30 días + garantía del fabricante* (si corresponde) (excluidas las tarjetas gráficas, las CPU, las placas base y las fuentes de alimentación). Si un producto presenta defectos dentro de los 30 días posteriores a la compra, lo repararemos o lo reemplazaremos con un producto similar según nuestro criterio. Después de 30 días, el cliente debe comunicarse con el fabricante para obtener servicio o reparación del producto (estaremos encantados de ayudarlo con el proceso)
- Productos usados o reacondicionados: garantía de 60 días en la tienda. Si un producto presenta algún defecto dentro de los 60 días posteriores a la compra, lo repararemos o lo reemplazaremos con un producto similar según nuestro criterio. (Excluidas las tarjetas gráficas, las CPU y las placas base). Todos nuestros productos reacondicionados internos se prueban exhaustivamente con un control de 7 puntos.
- Actualizaciones parciales o PC reconstruidas: no nos hacemos responsables de ningún daño o problema de incompatibilidad en el hardware que nos entregue un cliente. Voxburg se reserva el derecho de rechazar cualquier trabajo incluso después de que se haya completado el pago. Se deberá completar y aprobar un formulario de responsabilidad del cliente antes de que se preste cualquier servicio.
- Para realizar pedidos al por mayor, comuníquese con uno de nuestros representantes de ventas. Contáctenos
- Computadoras personalizadas: una vez que comienza el proceso de construcción, pero antes de la entrega, el cliente puede cancelar el pedido con una tarifa de cancelación de $100.
- Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos de América. ¡Esperamos realizar envíos internacionales pronto!
- Voxburg asegura todos nuestros envíos a través de nuestra empresa de envíos. Si su paquete llega con daños en el embalaje o en los artículos que contiene, comuníquese con nuestro equipo de soporte a support@voxburg.com y envíe fotografías de todo el paquete y de los artículos que contiene. Una vez que recibamos el correo electrónico, estaremos encantados de ayudarlo con su problema.
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Lunes a viernes: 11:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del Pacífico)
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Actualmente nuestra empresa observa todos los días feriados federales. Durante estos días estaremos fuera de la oficina.
Si tiene algún problema que necesite resolver, únase a nuestro chat en vivo y uno de nuestros agentes estará allí para ayudarlo.
